Assistenza premium
Accelera il processo di gestione delle segnalazioni legate a malfunzionamenti e problematiche tecniche per la tua rete fissa e mobile. Grazie al servizio di assistenza premium, ogni tua segnalazione viene gestita con la massima priorità.
I nostri professionisti dedicati entrano in azione immediatamente, avviando le procedure necessarie per risolvere il guasto o la problematica segnalata.
Un team di esperti si occupa di analizzare in modo accurato e tempestivo le tue fatture, garantendo un adeguamento automatico alle dinamiche del mercato. Forniamo una consulenza puntuale e precisa per ottimizzare i tuoi costi e assicurare una corretta gestione delle tue fatturazioni.
Professionalità
L’assistenza è fornita da personale qualificato e professionale che ha precise competenze nei settori di riferimento.
Cortesia
L’assistenza si impegna a offrire un servizio di cortesia, creando un’esperienza positiva per i clienti.
Monitoraggio e follow-up
Per monitorare la soddisfazione del cliente il servizio di follow-up verifica che i problemi siano stati risolti in modo efficace.
Tempestività
Sempre pronti a rispondere velocemente alle richieste dei clienti, fornendo soluzioni sicure ed efficaci.
Personalizzazione
Ci adattiamo alle esigenze specifiche di ciascun cliente, fornendo soluzioni personalizzate e consigli mirati.
Continuità del servizio
Siamo sempre disponibili, garantendo che i clienti possano ottenere supporto anche al di fuori degli orari di lavoro standard.
Supporto tecnico
Siamo qui per rispondere alle tue domande tecniche, risolvere i problemi che possono sorgere e fornirti soluzioni personalizzate per soddisfare le tue esigenze.
Attraverso il supporto tecnico potrai affidarti a un team competente per garantire una gestione efficiente e una soluzione personalizzata per ogni tua esigenza. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo qui per offrirti il supporto di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno.
Puoi contare su una risposta tempestiva e affidabile alle tue segnalazioni, garantendo un’esperienza senza interruzioni nel tuo utilizzo dei servizi. Avrai la certezza che ogni tuo problema tecnico sarà affrontato con la massima competenza.
Competenze tecniche
Professionisti esperti e qualificati che possiedono una conoscenza approfondita dei prodotti o servizi offerti.
Risoluzione dei problemi
Identifichiamo e risolviamo efficacemente i problemi tecnici che possono sorgere, minimizzando i tempi di inattività.
Comunicazione efficace
Comunichiamo in modo chiaro e comprensibile con i clienti, evitando linguaggio tecnico complesso.
Aggiornamenti e miglioramenti
Seguiamo le ultime tecnologie e tendenze per offrire consigli e aggiornamenti migliorando prestazioni prodotti e servizi.
Personalizzazione
Ci adattiamo alle esigenze specifiche di ciascun cliente, fornendo soluzioni personalizzate e consigli mirati.
Orientamento al cliente
Offriamo risposte certe e supporto immediato per massimizzare il valore dei prodotti o servizi.
Scudo legale
Vuoi cambiare il tuo fornitore, ma hai paura di dover affrontare penali contrattuali gravose? Con il nostro servizio di scudo legale, potrai passare tranquillamente ad un altro operatore senza preoccuparti delle penali, poiché i nostri professionisti si occuperanno di annullarle per te.
Ogni pratica viene gestita direttamente da esperti del settore per garantire un servizio di alto livello. Ci rendiamo conto che affrontare questioni legali possa essere complicato e stressante. Ecco perché abbiamo riunito un team professionale, pronto ad assumere l’onere delle trattative e a risolvere ogni questione in modo impeccabile.
I nostri specialisti si occuperanno di tutto, mettendo in atto competenze ed esperienza per un servizio di alta qualità.
Analisi fatture
Analisi dettagliata delle ultime sei fatture: esaminiamo attentamente le tue fatture con l’obiettivo di verificare scrupolosamente la loro esattezza e correttezza.
Verifica dettagliata
Verifichiamo la presenza di eventuali costi non dovuti: Nel processo di analisi delle tue fatture, applichiamo strategie d’indagine per rilevare costi illegittimi o addebiti impropri.
Recupero costi non dovuti
Lavoriamo diligentemente per farti recuperare completamente eventuali spese indebite. La nostra competenza nel settore ci consente di affrontare in modo efficace e risolutivo queste situazioni.
Bonus riservato
Consulenza su una fattura aggiuntiva: se hai una fattura in cui gli addebiti non sono chiari, ti forniremo spiegazioni e consigli dettagliati per chiarire eventuali dubbi.
Insieme, plasmiamo il futuro della tua azienda.
IT Group semplifica e ottimizza il lavoro di piccole medie imprese, aziende strutturate e professionisti.
